Términos y Condiciones

1. Información general

Titular de la plataforma:
WITUP PREMIUM MEDIA GROUP S.L.
CIF: B21970306
Domicilio social: C/ Concha Espina, 15, 46021 Valencia, España
Email de contacto: info@witup.com

Al acceder o utilizar Witup! (en adelante, “la plataforma”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Objeto

Witup! es una plataforma educativa digital que conecta a estudiantes y docentes a través de clases online, así como a franquiciados/as que operan en áreas geográficas exclusivas. A través del sitio web y otras aplicaciones vinculadas, ofrecemos servicios de formación, tutoría, atención al cliente y soporte comercial.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso a la plataforma requiere el registro previo como estudiante, docente o franquiciado/a, mediante la aceptación de la Política de privacidad y protección de datos y Términos y condiciones.
El uso de Witup! está limitado a personas mayores de 14 años. Si eres menor, necesitas autorización de tu madre, padre o tutor legal.
Para realizar pagos mediante tarjetas de crédito u otros medios similares, debes tener al menos 18 años, ya que se trata de contratos y acuerdos que requieren plena capacidad legal.
Cada usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Está prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, suplantar a terceros, compartir contenido ofensivo o infringir derechos de propiedad intelectual.

4. Obligaciones de las partes

a) Estudiantes:

– Asistir puntualmente a las clases contratadas.

– Notificar con al menos 24 horas la cancelación o retraso de una clase

– Respetar al profesorado y a otros/as usuarios/as.
– No grabar ni difundir las sesiones sin autorización.

b) Profesores/as:
– Cumplir con los horarios acordados.
– Ofrecer un servicio de calidad y ajustado a la descripción publicada.
– No compartir datos personales del alumnado.

c) Academias:

– Garantizar que el profesorado asociado cumpla con los horarios y compromisos establecidos.

– Asegurar la calidad de las clases y la coherencia entre los servicios ofrecidos y la descripción publicada en la plataforma.

– Proteger la confidencialidad de los datos personales de su alumnado y profesorado, evitando su uso o divulgación fuera del entorno autorizado de Witup!®.

d) Franquiciados/as:
– Representar la marca con profesionalidad en su zona.
– Respetar las condiciones contractuales pactadas con Witup!
– No interferir en otras zonas territoriales asignadas.

5. Contratación de clases y pagos

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, logotipos, imágenes, vídeos, materiales de formación, etc.) son propiedad de Witup! o de sus respectivos autores. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a nuestra Política de Privacidad, que el usuario acepta expresamente al registrarse.

8. Responsabilidad

8.1 Responsabilidad del docente
El profesorado desempeña un papel clave en la protección de los derechos y datos del alumno, ya sea menor o adulto. Según la AEPD, los docentes deben extremar el cuidado al publicar imágenes, grabaciones o audios de los alumnos, evitando el uso de aplicaciones de terceros sin una revisión previa de privacidad. Además:
– Solo pueden acceder a los datos personales de los alumnos estrechamente vinculados a su actividad docente, evitando tratamientos excesivos e innecesarios.
– En el caso de menores de 14 años, toda cesión, grabación o publicación de datos (incluidas fotos y vídeos) exige consentimiento expreso de los padres o tutores legales, conforme establece el RGPD y la LOPDGDD.
– Las grabaciones de clase son legales únicamente si se realizan con fines educativos, accesibles únicamente a los alumnos implicados, sus tutores y el profesor; si no tienen una finalidad educativa clara, requieren consentimiento adicional de los responsables legales.
– El docente debe supervisar el uso de dispositivos digitales o apps en el aula, ya que el mal uso de estas puede derivar en infracciones de privacidad o riesgos de seguridad.

8.2 Responsabilidad de la plataforma (Witup!)
– Witup! implementa protocolos y controles para evitar que el alumno o el docente accedan o publiquen información sensible sin autorización o seguridad.
– Las grabaciones solo estarán disponibles en entornos seguros y por tiempo limitado, en función del consentimiento otorgado.
– Se prohíben herramientas de grabación o difusión que no cumplan estándares técnicos y legales.
– En caso de brecha de seguridad, Witup! notificará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas y a los afectados si el incidente entraña un riesgo significativo para sus derechos.
– Como responsable del tratamiento, Witup! garantiza que los documentos contractuales con docentes incluyan cláusulas específicas de protección de datos, confidencialidad y obligaciones técnicas.

8.3 Responsabilidad y consecuencias
– El docente pueden ser responsable de sanciones civiles, administrativas o disciplinarias si incurren en tratamientos ilícitos o negligentes de datos personales, especialmente de menores.
– En supuestos de daños o reclamaciones, Witup! podrá derivar la responsabilidad al docente si se demuestra que la incidencia ocurrió por negligencia o incumplimiento de sus deberes.
– Los docentes tienen obligación de informar de inmediato a Witup! sobre cualquier sospecha de brecha de seguridad, uso impropio de datos o fallos en el cumplimiento de la normativa.

9. Suspensión o cancelación de la cuenta

Witup! se reserva el derecho a suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos términos, sin previo aviso y sin derecho a compensación.

10. Modificaciones

Witup! podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados con antelación y deberán ser aceptados nuevamente para seguir utilizando la plataforma.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.

– Los estudiantes pueden contratar clases individuales o paquetes a través de la plataforma.
– El precio de cada clase incluye todos los impuestos aplicables y es fijado por el profesor/a. Witup! aplica una comisión adicional a cargo del estudiante.
– El pago se realiza de forma segura mediante pasarelas integradas.
– Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para tener derecho a la reprogramación.
– Queda terminantemente prohibido que el profesorado o el alumnado contraten clases de forma externa a la plataforma una vez iniciada la relación académica a través de Witup!.
– Cualquier intento de contratación externa sin el conocimiento y autorización de Witup! será considerado una infracción grave de los presentes términos, y podrá dar lugar a la expulsión inmediata y definitiva de la plataforma, sin derecho a compensación económica.
– Witup! se reserva el derecho a emprender acciones legales por competencia desleal o perjuicio económico en caso de reiteración o daño intencionado.